Professionelles Vertragsmanagement

Im Rahmen von Business Process Outsourcing übernimmt OSP GmbH alle Serviceleistungen für ein professionelles Vertragsmanagement im Mobilfunk. Wie eine interne Abteilung Ihres Unternehmens, werden alle Aufgaben und Anfragen anhand von verbindlichen SLA zuverlässig und kompetent durch unsere Mitarbeiter für Sie erledigt. Alle Serviceprozesse erfolgen im Hintergrund.

Ihr Vorteil

Entlastung von Ressourcen und Management-Kapazitäten
Konzentration auf einen kompetenten Ansprechpartner
Einsparung bei administrativen Kosten
Vereinfachung der Vertragsverwaltung
Höchste Markt- und Kostentransparenz
Datenschutz
Gute Services, verbindliche SLA
Höchste Nutzerzufriedenheit

Beschaffungs- und Auftragsmanagement

Verwaltung von Vertragsdaten
Auftragsannahme/Kartenneuschaltung
Logische Prüfung von Aufträgen
Prüfung von Berechtigungen

Kartenmanagement

Aktivierung/Deaktivierung/Sperrung
Laufzeitüberwachung
Portierungsmanagement
Überwachung von Fristen
Koordination und Überwachung von SIM-Kartenversand
SIM-Kartenaktivierung

Hardwaremanagement

Telefonische Kundenberatung
Hardwarelogistik
Reparaturmanagement

In einem detaillierten Pflichtenheft definieren wir gemeinsam Ihre Anforderungen an ein professionelles Vertragsmanagement als Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Hieraus entsteht ein individueller Dienstleistungsvertrag für Ihr Unternehmen.