Professionelles Vertragsmanagement

Im Rahmen von Business Process Outsourcing übernimmt GPC alle Serviceleistungen für ein professionelles Vertragsmanagement im Mobilfunk. Wie eine interne Abteilung Ihres Unternehmens, werden alle Aufgaben und Anfragen anhand von verbindlichen SLA zuverlässig und kompetent durch unsere Mitarbeiter für Sie erledigt. Alle Serviceprozesse erfolgen im Hintergrund.

Ihr Vorteil

  • Entlastung von Ressourcen und Management-Kapazitäten
  • Konzentration auf einen kompetenten Ansprechpartner
  • Einsparung bei administrativen Kosten
  • Vereinfachung der Vertragsverwaltung
  • Höchste Markt- und Kostentransparenz
  • Datenschutz
  • Gute Services, verbindliche SLA
  • Höchste Nutzerzufriedenheit

Beschaffungs- und Auftragsmanagement

  • Verwaltung von Vertragsdaten
  • Auftragsannahme/Kartenneuschaltung
  • Logische Prüfung von Aufträgen
  • Prüfung von Berechtigungen

Kartenmanagement

  • Aktivierung/Deaktivierung/Sperrung
  • Laufzeitüberwachung
  • Portierungsmanagement
  • Überwachung von Fristen
  • Koordination und Überwachung von SIM-Kartenversand
  • SIM-Kartenaktivierung

Hardwaremanagement

  • Telefonische Kundenberatung
  • Hardwarelogistik
  • Reparaturmanagement

In einem detaillierten Pflichtenheft definieren wir gemeinsam Ihre Anforderungen an ein professionelles Vertragsmanagement als Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Hieraus entsteht ein individueller Dienstleistungsvertrag für Ihr Unternehmen.